湘乡农商银行：金融“春风”吹进烟火气 守住百姓“钱袋子”

春风拂面，金融暖心。3月15日，湘乡家联超市前坪人头攒动，一场以“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”为主题的“3·15”国际消费者权益日宣传活动在此拉开帷幕。本次活动由湘乡金融监管局、湘乡市市场监督管理局指导，湘乡农商银行总行相关部门和营业部联合承办。银行员工走出柜台、走进街头，变身为“金融宣讲员”，以群众听得懂、看得见的方式，将金融知识送到百姓身边，守护千家万户的“钱袋子”。

商圈“摆摊”话权益  案例讲解“接地气”

“原来出借银行卡也可能构成犯罪，以后可得留个心眼！”在家联超市购物的李大爷听完讲解后连连点头。活动当天，湘乡农商银行营业部组建多支金融宣传小分队，深入周边商圈，采取“定点咨询+流动宣讲”相结合的方式，开展形式多样的金融知识普及活动。

聚焦群众关心的热点难点，工作人员围绕存款保险、防范电信诈骗、反假币、反洗钱、非法集资识别等内容，通过“以案说险”、发放宣传折页等方式，将专业的金融术语转化为群众易于理解的生活常识。一个个真实案例，一次次耐心讲解，切实提升了群众的风险识别能力和防骗意识，营造了“人人懂金融、人人防风险”的良好氛围。

网点“微沙龙”暖人心  银发服务“零距离”

走出热闹商圈，湘乡农商银行的营业网点内同样“暖意融融”。营业部通过悬挂横幅、张贴主题海报、LED屏滚动播放“警惕非法集资”“保护个人信息”等宣传标语，营造出浓厚的消保宣教氛围。

为了让客户在等候办理业务的同时也能收获知识，网点创新开设“3·15消保微沙龙”。大堂经理化身“讲师”，利用碎片化时间开展“一分钟说消保”活动，重点讲解“断卡”行动要点和最新电信诈骗套路，让金融服务更有温度、更有深度。

更值得一提的是，针对老年客户群体，网点专门设立“银发服务窗口”，配备老花镜、急救箱等便民物资，并安排专人手把手指导老年客户使用手机银行“大字版”，帮助他们跨越“数字鸿沟”，享受智能金融带来的便利与温暖。

消保不止“315”  更在日常“365”

3·15是节点，更是起点。湘乡农商银行党委副书记、行长杨振宇表示，此次活动只是该行践行“金融为民”理念的一个缩影。下一步，湘乡农商银行将持续推动消保宣传常态化、制度化，推动金融知识“进商圈、进网点、进社区、进田间”，把有温度、有担当的金融服务送到百姓心坎上，努力打造老百姓身边可信赖的“贴心银行”。