株洲农商银行：明照支行上门服务，获赠锦旗点赞

近日，在株洲农商银行明照支行，上演了温馨感人的一幕。客户李先生将一面印有“优质银行服务至上，金融助力情系万家”的锦旗，郑重地交到工作人员手中，对该行贴心、高效的上门服务表示诚挚感谢。

据了解，李先生的母亲因年事已高、行动不便，长期居住在养老院。近日，因办理保险退费及生活事宜，急需进行账户密码挂失重置和资金支取，但老人无法亲自前往银行网点，令李先生一家十分焦急。得知情况后，明照支行立即启动金融服务绿色通道，特派两名经验丰富的工作人员前往养老院，在严格遵循业务规章的前提下，耐心为老人核实身份、讲解条款，顺利解决了燃眉之急。

李先生激动地说：“没想到我一个电话，你们就专程上门服务，真是帮了大忙！”为表达感谢，他定制锦旗，在业务办理完成后亲手赠予工作人员。

下一步，株洲农商银行将继续秉持“以客户为中心”的理念，优化服务流程，打通金融服务“最后一公里”，让金融服务不仅有速度，更有温度。