“人在外地,不用来回跑,两天就申请到了贷款,农商银行的服务太贴心了!”近日,客户沈女士在资金到账后专程致电安乡农商银行,对该行高效便捷的线上服务连连称赞。
沈女士常年在外省经营店铺,因资金周转急需贷款,却因身处异地和时间关系,无法全程在本县办理贷款手续。得知情况后,安乡农商银行安凝支行第一时间主动对接,向其介绍新一代信贷管理系统的全流程线上办贷功能。客户上门咨询当天,安凝支行便协同完成实地调查,并明确告知后续流程无需返乡、无需纸质材料,全程线上操作。
办贷过程中,客户经理提供一对一指导,通过视频连线、线上核验、电子签约等方式,高效完成信息采集、资质审核与风险评估。新一代信贷管理系统实现智能审批与人工复核协同作业,大幅压缩传统办贷时限,原本需多日的流程在两天内全部办结,及时解决了客户的资金周转难题。以“数据跑腿”替代“客户跑路”,安乡农商银行用速度与温度破解异地融资困境。
此次跨省线上快速放贷,是新一代信贷管理系统上线后的一次成功实践,也是安乡农商银行践行“以客户为中心”服务理念的生动体现。自新系统上线以来,安乡农商银行全面优化贷款流程,打通线上服务通道,实现申请线上化、审批智能化、签约电子化、放款即时化,有效打破时间与空间限制,提升办贷效率与客户体验。
下一步,安乡农商银行将以新系统为契机,持续优化线上服务流程,聚焦外出创业、务工人员等群体金融需求,用更快捷、更便利、更暖心的金融服务助力广大客户发展,为地方经济注入更强金融动能。