长沙农商银行深耕反诈宣传 践行金融为民初心使命

今年以来，长沙农商银行深入贯彻落实党中央、国务院关于打击治理电信网络诈骗的工作部署，切实履行金融机构反诈主体责任，以守护群众“钱袋子”为使命，创新推出“反诈宣传+产品宣传”融合新模式，推动反诈教育精准化、场景化普及，取得显著成效。

这一创新模式的落地，正是长沙农商银行立足金融职能、深耕群众反诈教育的生动实践。该行率先携手长沙市反诈中心深化警银协作，整合双方宣传资源与反诈经验，创新推出“反诈宣传+产品宣传”融合模式，依托电梯媒体广告覆盖面广、渗透力强、贴近居民日常生活场景的独特优势，启动为期1年的反诈视频滚动投放专项计划。投放范围精准覆盖全市各大小社区、商务写字楼、核心商圈及人流密集场所，长沙市反诈中心还会根据实时涉案情况，动态调整被涉案区域的宣传频率与投放单位，对高发案区域进行重点、高频次投放，打破传统反诈宣传“网点内”的地域局限，将专业反诈知识从银行服务窗口延伸至群众居家、办公、消费的“最后一米”。视频内容紧扣群众身边高发的刷单返利、虚假投资理财、冒充公检法等诈骗类型，结合真实案例拆解诈骗套路、提炼防范技巧，同时融入金融产品便民服务信息，既借助产品宣传的受众基础有效扩大反诈覆盖面，又以生动直观的视听形式强化群众防诈认知，真正让反诈意识融入日常生活、深入人心，实现“反诈宣教”与“金融服务”的双向赋能。

履行金融反诈职责，长沙农商银行以营业网点为主阵地，通过LED屏滚动标语、海报折页张贴摆放、“国家反诈中心”APP醒目推广，让群众办理业务时随时随地接受反诈教育。同时将反诈提示嵌入柜面全流程，柜员与大堂经理在开户、转账等业务办理中严格执行“五查三问三核”，针对性开展风险提示。结合反诈宣传月等节点，该行深入开展“进社区、进企业、进学校、进乡村”活动，累计组织现场宣传30余次、派发资料4万余份，为老年人、学生等重点易感人群精准普及防诈知识。此外，全行常态化开展员工反诈专题培训，全员签订反诈承诺书，“国家反诈中心”APP安装及预警功能开通率达100%，打造出一支“懂服务、会反诈”的专业队伍，为群众反诈教育筑牢内部支撑。

在夯实线下阵地、创新宣传模式的同时，长沙农商银行同步拓展线上反诈教育渠道，构建起“线下+线上+创新模式”的立体化宣传矩阵，全方位履行金融反诈宣教职能。官方微信公众号定期推送风险提示与案例解析，揭露各类常见诈骗套路；精心拍摄的反诈微电影《真假刑警——AI面具后的骗局》斩获省级十佳宣传作品荣誉，目前正参评“第三届全国反诈短视频大赛”优秀作品，以鲜活生动的视听形式提升宣传感染力，进一步扩大反诈宣传的覆盖面与影响力。

未来，长沙农商银行将坚守金融反诈职责使命，持续深化“反诈宣传+产品宣传”融合模式，巩固线下阵地优势，优化线上传播渠道，以更精准、更务实的举措推进反诈宣教工作，为构建全民反诈新格局、守护群众“钱袋子”安全贡献金融力量。