澧县农商银行:寒风中的“守护” 火速追回客户被盗财物

12月12日，寒风凛冽，澧县农商银行澧城支行正值业务办理高峰，门口车辆紧密停放，一群青少年在支行周边鬼鬼祟祟徘徊，目光紧盯往来客户的举动，暗中寻找作案时机。

当日上午，一位客户急于办理业务，车辆刚停稳便匆匆下车，竟忘了锁闭车门。这一疏忽瞬间被徘徊的青少年捕捉，他们迅速围拢至车旁，悄悄拉开未锁的车门翻找，麻利地将车内的几包香烟盗走。这一异常举动恰好被支行保安敏锐察觉，他当即快步上前查看，发现车门敞开、车内有明显翻动痕迹，立刻冲进营业厅向该客户说明情况。

客户赶回车辆确认财物丢失后，心急如焚。支行客户经理得知情况，驾车火速追寻，凭借对周边路况的熟悉，很快锁定三名涉案青少年，成功将其带回支行。面对质问，三名青少年拒不承认盗窃行为，谎称是患病请假的学生，还主动要求查看监控“自证清白”。然而，支行监控画面清晰记录了他们撬门、翻找、盗物的全过程，铁证面前，三人再也无从辩驳。支行工作人员第一时间报警，积极协助警方开展调查，顺利为客户追回被盗财物，守住了客户的财产安全。

寒风中的快速响应，彰显的是责任担当；案发现场的高效处置，守护的是客户信任。此次事件中，澧城支行保安警惕性高、工作人员反应迅速、处置流程规范，既及时为客户挽回损失，也展现了支行维护金融服务环境安全的坚定决心。下一步，支行将进一步加密安保巡查频次，强化安全防范举措，以更严密的防护、更务实的行动，筑牢金融服务安全防线，全力守护客户财产安全。