安化农商银行：敏锐拦截两起诈骗风险事件

近日，安化农商银行栗林支行员工以高度的责任心和专业的风险识别能力，成功拦截两起电信网络诈骗，有效保障了客户的资金安全，彰显了该行在维护金融秩序、保护消费者权益方面的积极作为。

精准识别高利诱惑，专业研判阻断诈骗。近日，客户眭某向该行员工咨询一款所谓某知名保险公司推出的“理财产品”。该客户称投入5000元后，一个月内便获得770元收益，并对后续投资有强烈意愿。面对咨询，该行员工并未停留于表面服务，而是以高度的职业警觉性，迅速对该项目收益进行分析测算。经专业研判，员工发现其承诺收益率远超合理范围，符合虚假投资理财诈骗特征。员工当即向客户揭示风险，指出此类“高额返利”多是诈骗分子设置的“钓饵”，初期给予小额回报意在诱使投入更大资金，其后便会无法兑付、卷款消失。员工耐心对客户进行反诈宣传教育，并建议其通过该保险公司官方渠道核实所谓“项目编号”。客户听后幡然醒悟，对我行员工的及时预警和专业分析深表感谢，随即放弃了继续大额投入的计划，成功避免了潜在财产损失。

反诈宣传深入人心，客户警觉自护避陷阱。客户曹某接到自称工商部门工作人员的诈骗电话，以其“营业执照需年检”为由，诱导其进行手机远程操作，并企图索要短信验证码。在此关键时刻，客户回想起平日在该行接受的反诈安全教育和风险提示，立刻意识到对方行为疑点重重，可能正遭遇诈骗。他果断中止操作，挂断电话，并迅速前往该行柜面寻求核实与帮助。经工作人员确认，该电话确系诈骗，所谓“营业执照线上年检”并要求提供验证码是此类诈骗的常见话术，通过客户的高度警觉与我行的反诈宣教，有效保护了客户账户资金安全。

两起风险事件的成功处置，既体现了安化农商银行栗林支行员工高度的专业素养、恪尽职守的责任担当和敏锐的风险防范意识，更反映了该行长期开展的金融知识普及和消费者权益保护工作初见成效，客户的安全防范意识正在逐步提高。下一步，该行将继续坚持“以客户为中心”的原则，持续深化员工业务与风控能力培训，不断加强和扩大金融知识宣传教育覆盖面，与广大客户携手并肩，共同构筑坚实可靠的金融安全“防火墙”，为维护社会金融稳定贡献力量。