长沙农商银行：精准拦截涉诈风险，联动宣教筑牢防线

2025年12月3日，一位老年客户焦急前来长沙农商银行长托支行，坚持要求立即提取6万元，声音颤抖地表示其孙子因故被公安机关拘留，急需该笔“保释金”。经办柜员在业务沟通中察觉老人神色慌张、所持含糊，且所谓“保释金”存在明显疑点，立即启动防诈骗预警程序。柜面经理迅速介入安抚客户，并通过多种渠道联系其家属及公安机关进行核实。经确认，此事系不法分子冒充司法机关实施的典型电信诈骗。在工作人员和民警的耐心劝导下，老人最终醒悟，避免了6万元的经济损失。事后，支行工作人员借此事例，现场向等候客户讲解了冒充“公检法”、紧急汇款等常见诈骗手法，并发放了反诈宣传页，提醒大家务必保持警惕、核实信息，注意资金安全。

此次事件的妥善处置，不仅彰显了支行一线员工高度的职业敏感性、扎实的风险防范意识和应急处置能力，也体现了长沙农商银行履行社会责任、守护人民群众“钱袋子”的决心与担当。下一步，长沙农商银行将继续强化员工培训，优化应急预案，并常态化开展多样化金融知识普及活动，筑牢金融安全防线。