厨房课堂传温情——湖南桃江农商银行河溪水支行“三线并行”引活水 润泽乡村烟火气

“农商银行的服务是从播种到收获的全程陪伴。”日前，刚签下贷款合同的湖南省桃江县灰山港镇河溪水村的刘某某坦言，这种“先交心、后交易”的模式，让农户借钱安心、用钱放心。近日，湖南桃江农商银行河溪水支行工作人员走进农户刘某某家中，开展了一场别开生面的“贷款签约调研会”。在刘某某家厨房内，新鲜食材还带着烟火气，桌上的蔬菜和猪肉，成了河溪水支行工作人员解读金融政策的“活道具”。

“刘大哥，您养猪场扩建的20万元贷款方案，我们结合您的经营情况和信用记录早就梳理好了。”河溪水支行工作人员翻阅养殖台账，用农户听得懂的“家常话”，让金融知识不再生硬。从饲料成本核算到生猪出栏周期分析，从资金周转规划到还款来源确认，该支行工作人员逐项帮刘某某算清“经济账”，确保每一笔资金都用在“刀刃”上。这种“把办公室搬到农户厨房”的服务模式，正是桃江农商银行河溪水支行深耕本土、贴近农户的创新实践；让金融服务褪去冰冷的专业感，多了浓浓的生活温度。在刘某某这笔贷款签约前，河溪水支行客户经理已先后3次上门走访，从养殖场环保设施达标情况到未来养殖规模规划，从家庭收支结构分析到还款来源保障确认，全方位摸清需求后才为刘某某量身定制了贷款方案。

今年以来，河溪水支行始终坚守“立足乡镇、服务‘三农’”的初心，以“农户贷款提质扩面”为核心抓手，推行“调查+营销+服务”三线并行的工作机制。通过“网格化走访+个性化服务”的双线发力，该支行已累计为辖区农户发放贷款超千万元，重点聚焦生猪养殖、茶叶种植等本地特色产业，助力一批像刘某某这样的农户，从“小打小闹”的个体经营者，成长为带动周边乡亲共同致富的产业带头人。

下一步，桃江农商银行河溪水支行将围绕“产业兴旺、生活富裕”的乡村振兴目标，进一步优化农户贷款审批流程，扩大信贷支持覆盖面，让金融“活水”持续精准滴灌乡村产业沃土，帮助更多农户把生活的“烟火气”变成致富的“兴旺气”，让乡村振兴的画卷在桃江大地愈发鲜活生动。