新化农商银行：走街串巷送服务 反假宣传添温度

为切实提升商户反假币识别能力、破解残损币兑换难题，11月22日，新化农商银行水车支行组织工作人员深入周边超市及商户，开展反假币宣传与残币上门兑换活动，以“零距离”贴心服务守护商户资金安全、增添服务温度，助力营造安全有序的金融环境。

活动当日，工作人员通过发放反假币宣传手册、现场讲解等方式，向商户详细讲解第五套人民币的防伪特征，包括水印、安全线、凹凸感等关键识别点。结合常见假币案例，传授“一看、二摸、三听、四测”的实用鉴别方法。针对商户日常收款中易遇到的假币陷阱逐一答疑解惑，提醒商户在交易过程中提高警惕，避免收到假币造成经济损失；若不慎收到假币，切勿再次投入流通，应主动上缴银行或公安机关，如发现假币线索，应及时向公安机关报告。

考虑到商户在日常经营中容易积存残损币，又因忙于经营无暇前往网点兑换的实际难题，该支行精准对接需求、主动靠前服务，深入辖区商户，提供残损币上门清点兑换服务，工作人员严格按照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》，逐张清点、准确兑换，及时为商户盘活闲置资金。“平时忙着做生意，积攒了不少残损币，一直没功夫去银行兑换残币，今天农商银行上门服务，既教会了我们识别假币，又解决了实际问题，太贴心了！”商户邹老板拿着崭新的兑换后的人民币，连连点赞。

此次活动将金融知识宣传与便民服务深度融合，不仅有效解决了商户残损币积压的问题，让“沉睡”的纸币“焕新颜”，更切实提升了群众的反假意识和识假辨假能力。活动累计兑换残损币1172元，反假宣传覆盖商户20余户。

下一步，新化农商银行将持续聚焦商户及群众的金融需求，常态化开展金融知识普及和便民服务活动，不断延伸服务触角、提升服务质效，以实际行动践行“金融为民”的初心使命，为地方经济发展和金融稳定注入农信力量。