澧县农商银行：耐心清点“零钱堆”，暖心服务赢赞誉

“真是太感谢了！耽误你们这么久，没想到你们不光不嫌麻烦，还帮我清点得这么仔细！”10月19日下午，澧县农商银行澧西支行营业厅内，客户张阿姨握着柜员小韩的手连连道谢，脸上满是感动。

当天下午3点多，营业厅客流渐少，张阿姨提着一个鼓鼓囊囊的布袋子走进来，有些不好意思地对柜员小韩说：“姑娘，能不能帮我清清这些钱？都是平时卖菜攒的零钱和硬币，家里堆了大半年，实在没精力数。”小韩连忙接过布袋子，打开一看，里面既有1元、5角的纸币，还有不少沾满灰尘的1元、5角硬币，零零散散装了满满两大塑料盒。

考虑到张阿姨着急回家，小韩没有丝毫犹豫，立刻停下手中的其他工作，开始细致清点。纸币大多皱巴巴的，有些还沾着泥土和菜汁，她就一张张展开、抚平，再按面额分类叠好；硬币则先逐个挑出表面氧化发黑的，用纸巾擦干净后一枚枚数。就这样，小韩一边耐心清点，一边时不时跟张阿姨聊两句，缓解她的不安：“阿姨，您这硬币保存得挺整齐，就是有点灰，擦干净了跟新的一样。”不知不觉一个多小时过去，当小韩把清点好的现金和存款凭条递到张阿姨手中时，张阿姨十分感动：“我之前去别的地方，人家说零钱太多不愿数，没想到你们农商银行这么有耐心，真是把我们老百姓的小事当大事办！”

“这都是我们应该做的。”面对张阿姨的夸赞，小韩笑着回应。在澧西支行，“以客户为中心”从来不是一句口号，无论是老人不会用手机银行时的手把手教学，还是农户丰收后带着满袋零钱存款时的耐心清点，支行员工始终用最细致的服务，把温暖送到客户心坎上。而这份“不嫌麻烦、用心服务”的态度，也成了澧县农商银行扎根基层、贴近百姓的生动注脚。