龙山农商银行：柜面“火眼”识骗局， 警银联手护钱袋

“这笔钱是我攒了这么多年的积蓄，要是真转出去，我真不知道该怎么办了！”9月18日下午，龙山农商银行集贸支行营业厅内，客户殷大姐紧紧攥着手中的十万元定期存款存单，向集贸支行柜面工作人员连连道谢。当天，正是柜员小向的敏锐警觉与执着劝阻，联动警方成功拦截了这起虚假投资诈骗，为殷大姐守住了“钱袋子”。

事发当日上午10时许，殷大姐神色匆匆地走进集贸支行，径直来到1号柜面，向当班柜员小向提出要将十万元三年期定期存款提前支取，且支取后需立即向一个外地陌生账户转账。“阿姨，您这存款还有一年多到期，提前支取要损失不少利息呢，而且这转账对象您认识吗？”小向一边操作系统查询存单信息，一边按照银行反诈处置规范主动询问。

殷大姐显得有些不耐烦，摆了摆手说：“熟人介绍的生意伙伴，合作投资一个医院碎石机项目，利润特别高，这十万元是‘定金’，晚了名额就没了。”听到“高利润”“项目定金”“生意伙伴”等关键词，小向立刻绷紧了神经，这与支行反复培训的虚假投资诈骗特征高度吻合。

“阿姨，您先坐下来喝口水，咱们慢慢说。”小向连忙起身搬来椅子，递上一杯水安抚其情绪，顺势追问细节。在交谈中，小向敏锐地捕捉到关键疑点：所谓的“生意伙伴”竟是陌生网友，双方仅通过“飞机”这款非官方聊天软件联系，既没见过面，也没有签订正规合作协议。

“阿姨，这很可能是诈骗！”小向当即亮明判断，拿出支行整理的反诈宣传手册，指着“虚假投资诈骗”讲解起来：“骗子就是通过非官方聊天软件搭起假信任，再用‘高回报项目’当诱饵，骗您交‘定金’‘保证金’，钱一到账就拉黑失联，这是典型的诈骗套路 。”

为了让殷大姐信服，小向又说起近期高发的真实案例。然而，被“高额回报”冲昏头脑的殷大姐根本听不进去，拍着柜台坚称：“人家都给我看项目资料了，肯定没问题，出了事我自己负责，你赶紧给我办！”面对殷大姐的强硬态度，小向没有放弃，她立刻叫来主管会计共同劝阻，从资金安全讲到家庭责任，从诈骗手法分析到实际危害，反复劝说近一个小时，口干舌燥也浑然不觉。

眼看殷大姐情绪愈发激动，甚至拿出手机要联系“投资人”施压，主管会计当机立断：“不能再等了，立即联系派出所！”小向迅速拨通辖区派出所电话，清晰汇报了时间、地点、涉事金额及可疑点，启动警银联动机制。很快两名民警赶到现场，结合警方破获的“杀猪盘”“虚假投资”案例，民警向殷大姐揭露了诈骗分子的心理操控术：“这类骗局先给点小甜头‘养熟’受害人，再诱导大额投入，非官方软件没有监管，对方身份全是假的。”在民警和小向的双重劝说下，殷大姐的态度终于松动，但仍存侥幸。

为彻底戳穿骗局，民警提出陪同殷大姐前往约定的“交易地点”核实。当殷大姐与所谓“投资人”见面时，对方见有民警在场，瞬间神色慌张、言语支吾，民警当即上前将其控制。看到这一幕，殷大姐才彻底醒悟，瘫坐在地上连连后怕。事后，殷大姐专程回到集贸支行向当班柜员表示感谢：“多亏了小向姑娘心细负责，不然我这些年的积蓄就打水漂了！”

龙山农商银行集贸支行负责人表示，一线柜员是防范电信诈骗的“第一道防线”。今后将持续强化员工反诈培训，深化警银联动机制，通过厅堂宣讲、社区普及等方式筑牢反诈防线。此次事件也再次警示：陌生网友推荐“高回报投资”必是诈骗，涉及资金往来务必向亲属、警方或银行核实，守好自己的“钱袋子”。