株洲珠江农商银行：十年反诈守初心 笃行致远赴未来

今年是我国全民反诈行动开展十周年。多年来，株洲珠江农商银行积极融入反诈治理体系，发展员工从“风险操作者”成长为“主动守护者”，构筑起坚实金融防线。

精准识别，主动拦截，风险洞察能力持续提升。随着诈骗形式从“冒充公检法”向“AI换脸”“虚假投资平台”等迭代，株洲珠江农商银行员工从依流程询问“是否认识对方”，发展为能结合客户神态、语言逻辑和转账背景主动识别风险。通过常态化反诈培训与案例学习，员工学会精准捕捉可疑信号，并依托风控系统预警和警银联动，实现从“被动拦截”到“主动防控”的转变。

多维宣传，全民防护，风险防控融入日常。反诈工作重在预防，员工走出柜台，开展厅堂“微沙龙”，利用客户等候时间讲解最新骗局，在电子屏循环播放反诈视频，将业务场所作为宣传阵地。同时，支行积极组织员工每月进社区、村部、集市、学校，面向老年人、学生等不同群体开展有针对性的反诈教育，推动公众形成防骗“惯性”，织密全民“防护网”。

科技赋能，银警协作，联合筑牢风控防线。近年来，株洲珠江农商银行通过反诈风控系统，实现从“人工提醒”到“技防+人防”协同发力。员工在系统提示下快速研判、联动处置，多次阻断“冒充亲友”“种植回购”等骗局。此外，银警联动机制持续完善，员工在劝阻过程中与反诈中心紧密协作，成功守护多起转账诈骗，筑牢资金出口最后一道防线。

坚守初心，共创未来，守护人民财产安全。五年、十年，反诈仍在路上。株洲珠江农商银行员工从最初的一句提醒、一次询问起步，如今已成长为兼具风险预警、宣传教育、科技应用与多方协同能力的复合型反诈人才。未来，株洲珠江农商银行将持续深化员工反诈能力培养，优化联防机制，守护人民群众“钱袋子”，为构建“无诈社会”贡献金融力量。