益阳农商银行：揭穿“高价保健品”骗局，守住老人“钱袋子”

近日，一阵急促的电话铃声在益阳农商银行迎丰桥支行的营业厅响起。电话那头，一位客户焦急地告知柜面工作人员，家人可能遭遇了电信网络诈骗，请求银行帮助。

这一消息如同警报，瞬间让支行的工作人员进入反电诈高度戒备状态。网点会计迅速核实客户与其家人的关系，了解具体情况，初步判断客户的家人遭遇了“高价保健品”诈骗。秉持着谨慎性原则和对客户资金安全高度负责的态度，她当机立断，指导柜台工作人员对被骗老人的账户进行非柜面交易管控。这一关键举措，如同在诈骗分子与客户资金之间筑起一道防火墙。

次日，被骗的老人来到网点要求取款，神情中透露着急切与坚定。面对工作人员的询问，老人态度强硬，坚持要取出自己和配偶账户的资金，工作人员凭借对客户的了解和专业判断，意识到老人很可能深陷诈骗陷阱。于是，工作人员一边劝慰老人，一边联系当地派出所和老人家属。

在支行工作人员、民警和家属的共同劝阻下，老人起初仍不相信自己被骗。直到民警详细剖析诈骗手段，老人才如梦初醒，才明白这一切都是诈骗分子精心编织的谎言，诱导她不惜取出积蓄购买所谓的“高价保健品”。

幸运的是，由于支行的及时防控以及民警、家属的共同劝阻，诈骗分子未能得逞，老人及其配偶共计14万余元资金得以保全。事后，派出所民警对支行的高度警惕和及时防范给予充分肯定，老人家属也纷纷致电支行表达感激之情。

在信息化的今天，诈骗手段不断翻新，让人防不胜防。作为金融机构，益阳农商银行迎丰桥支行时刻保持警惕，在工作中严格落实反电诈措施。同时，加强与反诈中心和公安机关的联动，形成强大的反诈合力，全力守护客户的资金安全。