巴陵农商银行：暖心服务打通生命通道，重病客户的“救命钱”当天到位！

面对突如其来的重病和急需支付的医疗费，定期存款无法灵活支取的困境曾是压在客户家属心头的巨石。然而，8月1日，一场跨越银行网点的爱心接力在岳阳市中心医院的重症监护室外悄然上演。

当客户因突发重病入住岳阳市中心医院重症监护室的消息传到巴陵农商银行黄沙街支行，其家属提出提前支取定期存款用于紧急治疗的需求。尽管涉及提前支取规则，但客户的病情刻不容缓。黄沙街支行迅速响应，启动应急服务流程。在初步评估后，当即与上级授权中心沟通，详细说明了客户情况的特殊性和紧急性，寻求特事特办的支持。

时间就是生命。在获得授权中心的理解与支持后，为解决现场核实的难题，黄沙街支行工作人员迅速行动，第一时间赶赴市中心医院重症监护区。在严格遵守医院规定的前提下，他们克服困难，顺利完成了客户授权委托的一系列流程。随后，岳州支行、授权中心、黄沙街支行三方高效协同，迅速完成所有必要的内部审批授权流程，最终，客户申请提前支取的这笔关键资金顺利到位，化作治病救命的希望源泉。客户家属紧锁的眉头终于舒展，如释重负的笑容难掩感激："真没想到银行能这么快上门帮我们解决，这笔钱来得太及时了，十分感谢巴陵农商银行！"

这场与时间赛跑的接力，不仅是金融服务的生动写照，更是巴陵农商银行坚持以人为本的深刻诠释。它在特事特办的绿色通道上打通了生命之路，在客户危难之际有力践行了"为群众办实事"的承诺，让冰冷的规则有了关怀的温度。该银行工作人员表示：“客户之急，正是我们责任所在。每当生命有难，快速响应和切实解决客户的急难愁盼问题，永远是银行服务的根本遵循。”