石门农商银行：柜员慧眼识骗局 暖心守护大爷“钱袋子”

近日，在石门农商银行新铺支行营业大厅，柜员小张凭借敏锐的职业警觉和专业的反诈知识，成功拦截一起电信诈骗，为一位大爷保住了辛苦积攒的养老钱。

当天上午，一位神色焦虑的大爷匆忙来到柜台。他焦急地向当值柜员小张诉说：几天前，他接到自称税务局工作人员的电话，告知将有一笔款项要打入他的账户。大爷信以为真，满心期待地等了几天，款项却迟迟未到账。更让他不安的是，对方以“打不进去”为由，反复要求他更换银行卡并提供卡号信息。越想越不对劲的大爷，决定到银行问个究竟。

小张听完大爷的叙述，心中警铃大作——这与日常反诈培训中强调的典型诈骗手法高度吻合！她立即放下手头工作，耐心地向大爷解释：“大爷，您很可能遇到了电信诈骗！骗子常常假冒公职人员，找各种理由索要银行卡信息，目的就是骗走您的钱。”她随即拿出反诈宣传手册，用通俗易懂的语言向大爷讲解常见诈骗套路和防范要点。

为进一步核实，小张详细询问了通话细节。对方言语含糊、态度催促，不断诱导大爷提供新卡信息，种种迹象都指向这是一场精心设计的骗局。“大爷，这就是典型的电信诈骗！”小张斩钉截铁地说，“他们根本不是税务局的人，目标就是您的存款。以后接到类似电话或信息，千万不能轻信，更不能随意透露银行卡信息！”

真相大白，大爷如梦初醒，激动地连声道谢：“姑娘，太感谢你了！要不是你，我这老糊涂的，差点就把养老钱搭进去了！”看到大爷紧锁的眉头舒展开来，脸上重现笑容，小张倍感欣慰。她表示，守护客户资金安全是银行人的天职，今后将继续加强反诈宣传，帮助更多客户提升防范意识。

未来，石门农商银行将持续深化反诈宣传教育，筑牢金融安全防线，让每一位客户都能安心、放心地享受便捷优质的金融服务。