近日,澧县农商银行方石坪支行工作人员凭借高度的警觉性和高效的警银联动机制,成功拦截一起电信网络诈骗,为客户挽损资金21000元,切实守护了百姓的“钱袋子”。
6月13日上午,客户李女士来到澧县农商银行方石坪支行办理跨行转账业务。在指导其使用手机银行操作过程中,当班柜员敏锐发现李女士名下收款银行卡的短信提醒显示有多笔异常跨境消费记录,累计金额高达17万余元。该情况与李女士的年龄及日常行为特征明显不符,立即引起了柜员和会计主管的高度警觉。
工作人员多次耐心询问,李女士对资金用途依旧语焉不详,并坚称自己未遭遇诈骗。在劝说无效的情况下,银行工作人员果断启动警银协作机制,迅速联系辖区派出所民警到场协助处置。民警经过细致询问和专业核查,最终确认李女士已深陷电信诈骗陷阱。所幸银行及时发现并介入,成功阻止了李女士本次准备转出的21000元资金。目前,该案件已由公安机关立案并进一步调查处理。
澧县农商银行始终将客户权益置于首位,未来将持续强化防范电信诈骗措施,不断深化与公安机关的协作配合,全力筑牢金融安全防线,为维护区域金融秩序稳定、保障人民群众财产安全贡献坚实的金融力量。