株洲农商银行：召开柜面业务风险防控专题会议

为进一步强化柜面业务风险管理，提升全员风险防控意识，筑牢网点风险管理防线，保障业务安全稳健运行，近日，株洲农商银行组织召开柜面业务风险防控专题会议。总行分管领导、首席运营官、机构运营部和信贷管理部负责人、网点运营主管及营业三部中心业务骨干共计62人参加会议。

会上，该行机构运营部负责人详细解读了全省农信系统防控柜面风险的指导意见，对于柜面操作中易发风险点提出了新要求，要求各网点持续执行和推进柜面业务流程操作、柜员管理、柜面业务检查的规范化和标准化工作，并就柜面业务风险防控中的难点、痛点进行了深入的交流。

分管领导就接下来的工作提出三点工作要求。一是要强化学习。要主动利用碎片化的时间学习柜面条线各项规章制度，形成“有制度、懂制度、守制度、制度不可违”的敬畏心理。二是要学会管理。立己而后立人，各位主管要先管理好自己，才能更好地管理好别人。三是强化服务意识。推行首问负责制，提高服务质量，提高客户满意度。

此次会议为全行柜面业务风险防控工作指明了路径。株洲农商银行将持续以“合规管理提质年”活动为载体，全面促进柜面业务合规经营和管理，以更严的标准、更实的举措守护客户资金安全，为高质量发展保驾护航。