益阳农商银行：真诚服务赢称赞，残币兑换暖人心

“谢谢你呀！年轻人，这钱不知道放多久了，没想到变成这样了还能换，真是麻烦你们了。”客户李奶奶拿着兑换到的新钱，满意地竖起大拇指。

“请问您还需要办理其他业务吗？”近日，益阳农商银行迎丰桥支行的柜员在为李奶奶办理完取款业务后，微笑着问道。对于柜员的询问，李奶奶显得有些不好意思，慢慢从包里掏出几张零钱。

“麻烦你帮我看看这些钱还能不能换？在房子角落里找到的，放了很久了，我问了别人都说你们银行可以换。”柜员接过李奶奶递来的纸币，发现长满了霉斑，并且被老鼠咬过，随即对残损币进行整理、清点、鉴别，为其兑换了365元等额的新钱。

“我亲戚都说这里服务态度特别好，现在发现真的是这样，谢谢你了！”接过钱后，李奶奶露出满意的笑容，对柜员耐心的服务表示赞扬。

清点并兑换残币的过程，亦是与客户建立真挚信任的过程，更是益阳农商银行践行“用心服务，真情暖心”的真实写照。在未来，益阳农商银行将坚持为客户办理好每一笔业务，更多地为当地群众解难题、办实事，生动诠释优质服务的内涵。