“真是麻烦你们了,这些钱放太久了,刚发现我都不知道怎么办才好,幸好你们热心帮我清点,不然老人家攒了一辈子的钱怕就没了。”客户曹大哥对当班柜员连连道谢。
客户曹大哥的母亲离世多年,最近家中决定翻修老屋,清理旧物时,在一间曾经由报纸装饰墙壁的房间里发现了隐藏多年的秘密。这些报纸下,藏着他母亲生前积攒的现金,因保存环境潮湿且时间久远,这笔意外的“宝藏”已变得粘连不清,颜色暗淡。面对这一特殊情况,安化农商银行栗林支行的工作人员热情接待客户曹大哥,以耐心的服务和专业的技能,通过使用紫外光照射、放大镜检查等方法,仔细甄别每一张受损纸币的实际价值。不到一个小时,便完成了9000元残损人民币清点、分类和扎捆工作,并顺利为客户兑换新钞。
热心服务不仅解决了村民的燃眉之急,也彰显了该行服务至上的原则。长期以来,该行以实际行动履行社会责任,用心用情服务地方群众,获得民众一致好评。未来,安化农商银行栗林支行将继续发扬人文关怀精神,为每一位客户提供最优质、最温馨的服务,共建和谐社区,共绘美好生活画卷。