桑植农商银行：贴心上门服务，温暖特殊群体

近日，桑植农商银行陈家河支行的工作人员为82岁的刘奶奶提供了贴心的上门服务，帮助她顺利完成了社保卡密码挂失重置手续。刘奶奶感动地说：“党和国家的政策真是越来越好，桑植农商银行的服务让我深受感动，真心感谢你们解决了我的大难题。”

此前，刘奶奶的女儿陈女士来到陈家河支行咨询社保卡密码挂失事项。因刘奶奶年事已高且居住偏远，行动不便，无法亲自前来办理。得知情况后，支行工作人员迅速响应，主动提出上门服务，并详细记录了相关信息，约定了服务时间。

约定当天，工作人员准时到达刘奶奶家，耐心细致地为她办理了挂失重置手续，并详细讲解了社保卡的使用方法和注意事项。同时，工作人员还积极宣传了反诈知识，提高了刘奶奶的防范意识。此举赢得了周边村民的一致好评。

下一步，该支行将继续提升服务质量，通过提供上门服务、开通绿色通道等便捷措施，为更多客户提供便捷、高效、贴心的金融服务。