为进一步提升柜面人员反电信网络诈骗和防范柜面业务操作风险防范能力。近日,新晃农商银行组织反电诈专题培训,并特邀洪江农商银行运营管理部总经理蒋娟担任主讲嘉宾,新晃农商银行反电诈专员、各支行委派会计共计40余人参加培训。
培训会上,主讲老师从本地涉案群体共性特征、账户交易特征、农村地区的涉案特征及怀化地区涉案账户特征进行了细致讲解,同时,老师还针对性地指导了柜员在开户、限额设定、额度提升和风险管控等操作中如何进行有效问询和识别可疑交易。
培训现场气氛热烈,参会人员积极与老师互动,就工作中遇到的问题进行讨论,分享见解。下一步,该行将进一步提高客户尽职调查质量、增强风险分析能力以及识诈防诈技能,为客户的财产安全和银行的稳健运营筑牢坚固防线。