桑植农商银行：延时服务暖人心，金融为民不掉线

在桑植农商银行淋溪河支行，一场温馨而感人的延时服务正在上演。临近下班时间，当班柜员正在紧张有序地清点现金，这时，一位花甲之年的奶奶在旁人的搀扶下，缓缓走进了营业厅。

“奶奶，您来啦！有什么需要我们帮忙的吗？”该行客户经理见状，连忙起身，用温柔的话语细心询问。经过一番交流，得知奶奶姓熊，是淋溪河乡张家铺村的村民，因为忘记了社保卡的密码，特地包车前来办理密码挂失手续。

“真是不好意思，我腿脚不方便，赶了这么久的路，还是这个时候才到，怕是要耽误你们下班了。”熊奶奶满怀歉意地说道。

了解到熊奶奶的需求后，淋溪河支行的工作人员迅速行动起来，他们统筹安排、分工协作，以最快的速度为熊奶奶提供服务。客户经理耐心地告知熊奶奶办理挂失手续所需的注意事项和格式要求，并指导她填写好了《挂失申请书》。柜员则仔细核对熊奶奶的身份信息，严格按照业务流程，迅速为她办理了密码重置手续，并更换了新的三代社保卡。

时针悄然指向了五点二十三分，当熊奶奶拿到崭新的社保卡时，她激动不已，连声道谢，并向淋溪河支行的工作人员竖起了大拇指，表达着内心的感激之情。

服务客户无小事，细微之处显真情。这次仅仅二十分钟的延时服务，对工作人员来说或许只是举手之劳，但却让行动不便的熊奶奶少跑了一次腿、少操了一份心。这不仅是淋溪河支行践行“金融为民”理念的生动体现，更是他们用心用情服务客户的真实写照。

未来，淋溪河支行将继续聚焦客户的“急难愁盼”，做实做细各项服务举措，不断提升金融服务的广度、深度和温度。他们将以更加细心、耐心、贴心的金融服务，增强广大客户的幸福感、获得感，让金融之光温暖每一个角落。