近日,桃源农商银行凭借员工的专业性和警觉性,成功阻止了一起涉案资金取款案件。
客户李某到桃源农商银行深水港支行办理睡眠账户激活业务,声称需要绑定微信进行日常生活消费。工作人员经多个系统查询核实,确认李某目前系统内无异常记录,且为附近村镇居民。在告知出租、出借账户的风险并填写相关手续后,柜员为其办理了激活业务,并经沟通设置了一定限额。
次日,李某致电支行要求提升取款限额,声称需要取现3万元用于装修。其焦急的语气和不断催促的话语引起了工作人员的警觉,经过进一步沟通发现其前后表述不一致。于是,支行行长联系村委支书核实情况。经了解,李某家并无装修计划,且近期在某社交群组中异常活跃,行为可疑。支行随即向总行报告情况,并报警处理。民警上门向李某了解情况,几日后确认李某为涉案线索名单中人员。
此次事件的成功拦截,展现了工作人员在面对不法分子多样化作案手段时的敏锐洞察力和专业能力。桃源农商银行将继续履行社会责任,通过多种渠道开展反诈宣传,增强公众的防诈意识,保护客户资金安全。