爱岗敬业三十载，真情服务暖人心

“小段，帮我看看这个单子是不是到期了？”

“段姐，这个商户码最近扫不出来了，你帮我看看吧！”

“兰英，好久没来办业务，我又来给你存钱了。”......

理的业务交给她处理，哪怕是一些细微的账目问题，也会因为段兰英的专业解答而变得清晰明了。有时碰上段兰英休假，罗大爷还会主动询问起来：“小段今天没上班呀？”

最近，段兰英即将退休，罗大爷听闻消息后，带着一笔钱匆匆赶到井头支行。“小段，你要退休了，我特地来存一笔钱，感谢你这么多年来的服务。”罗大爷真诚地说道。段兰英赶忙起身，眼中满是感动：“罗大爷，您太客气了。能为您服务是我的荣幸。”她熟练地为罗大爷办理好了该笔存款业务，同时不忘细心叮嘱罗大爷保管好存单，注意存款到期时间等细节。

办理完业务后，两人聊起了退休生活。段兰英微笑着说：“我准备在家带带孙子，颐养天年。”罗大爷祝福道：“那可太好了。祝你退休后生活愉快，身体健康。”最后，段兰英将罗大爷送至门口，挥手告别：“您慢走，也感谢您对我一直以来的支持。”

段兰英虽然即将离开工作岗位，但她三十年来在衡州农商银行与客户间积累的深厚情感以及展现出的服务精神将继续激励着更多的员工。在该行，还有许多像段兰英一样的员工，他们在各自的岗位上默默奉献，用自己的行动诠释着爱岗敬业的真谛，在平凡的岗位上发光发热。他们或许没有惊天动地的壮举，但正是这些看似平凡的点滴付出，汇聚成了衡州农商银行温暖人心的服务力量，让每一位客户都能感受到家一般的温馨。他们以实际行动证明，即使身处基层工作岗位，也能通过用心服务，赢得客户的信赖与尊重，为农商行的发展增添光彩。