吉首农商银行：有效拦截非法中介，守护客户“钱袋子”

近日，吉首农商银行内控合规部在常规接待客户电话过程中，工作人员叶红梅凭借敏锐的洞察力和高度的职业警觉，通过客户的外地口音以及对协商还款需求的描述，联合放款支行马颈坳支行成功拦截了1起非法中介活动，有力守住了客户的“钱袋子”。

在马颈坳支行的进一步调查中，客户经理发现非法中介是客户通过朋友结识，许诺客户只需要向银行还本金，会免除逾期利息，但要收取五千元的手续费。在马颈坳支行客户经理用通俗易懂的语言，耐心地向客户讲解我行的贷款政策后，客户同意归还贷款本金，鉴于当前自身经济状况，与马颈坳支行签订分期还款协议，每月按时归还利息。在识破中介骗局的同时也对银行的工作人员表示感谢，让他挽回了潜在的经济损失。

下一步，吉首农商银行将继续加强金融风险防控，通过线上线下相结合双渠道向客户普及金融知识，提醒客户警惕非法中介的欺诈行为，切实守护自己的切身利益。