在毕业前,我曾幻想过我的职场生活。是光鲜革履地穿梭于高楼之间?亦或是谈笑风生于客户之中?一年过去,我才明白,认认真真做好一件事就是工作,年复一年做好这件事才是成功。
我也像每个职场新人一样,有一段不能言说、只能放在心里慢慢品味的职场初体验。它是各种情绪交织五味杂陈。有初入职时的激动、兴奋,有被客户为难的郁闷、愤慨,有找不到工作方向的沮丧、挫败。
初入职场,一切都很新奇,我渴望独立上柜,在柜台间挥斥方遒,熟练应对不同类型客户的业务诉求。
可当独立上柜半年后,我对这样的生活怅然若失,一度找不到工作的意义。每天机械化地办理重复的业务,形形色色的人在眼前如走马灯晃过,无休无止。柜台局促的空间,接连不断的业务如流水,抽刀断水水更流的紧张感,有时会让人头疼欲裂,只想要大力喘口气。
我问自己:“还记得你的梦想吗?”新员工培训开班仪式上,领导曾对我们说要心怀梦想,做一个有情怀的人。我理解的情怀就是做一件事情,把个人和社会揉在一起。工作如何,关键在于我们如何看待工作。
在迷茫的工作道路上,少不了来自和我朝夕相处的前辈们的鼓舞与帮助。工作了近30年的老员工煊哥半辈子都奉献在柜台一线,他从来没有低看普通的柜面工作,没有丝毫抱怨,对待工作永远充满激情,想客户所想,急客户所急。柜面经理霞姐,坚持原则、严控风险,在我入行后的每一个工作细节上,严格规范我的每一个行为,让我养成好的业务习惯。每当我觉得工作一天充满劳累的时候,看了看身边的前辈,又有了坚持下去的动力。 他们以自己的实际行动彰显出那颗永不变动的初心。
在迷茫的工作道路上,也少不了客户给予我的温情与感动。作为基层柜员的这半年,虽然身处方寸之地,但却透过那扇小小的玻璃窗,看见了世间百态,比在学校里更直观深刻地认识和了解这个社会。透过那扇窗,我看见了当我给予他尊重,他就会给我竖无数个大拇指的聋哑人,我看见了低保户手机壳里夹着写满透析费用的账单,我看见了当我微笑服务之后老爷爷满心欢喜地说要把定期也存到我这来的脸庞。有时,在办业务的途中,窗口那边突然传来轻轻一声:“你吃饭没啊?”温暖直击我心。
这些工作中的细节悄无声息,却承载着世上最真挚的情感,在这些细节中我找到了温暖,找到了力量,也找到了前进的方向。我的工作是有意义的,我通过窗口,传递了农商人的乐观、积极,传递了我们的专业、敬业,更传达了我们“客户至上”的人文理念。
2024年是我与农商行的第二年。我将像许许多多的前辈一样,奉献自己美好的青春,孜孜不倦地深耕于这片农村金融的沃土。“美好生活,美好银行”是我们每一个农商人对生活与工作的追求和向往。在这座繁华都市的金融脉搏中,我们农商人每天与数字、数据为伍,用专业与热情,为每一位客户筑起通往梦想的金融桥梁,同时为自己的职业梦想描绘出更加灿烂的篇章。