常德办事处：调研柜面碰库制度，夯实金融服务基石

为加强全市农商银行系统柜面业务风险管理，提高资金安全保障水平，全面了解辖内法人行柜面碰库制度执行情况，近日，省农信联社常德办事处组成柜面碰库制度执行情况抽样调查组，以辖内澧县农商银行为调查样本，对12个营业网点碰库制度执行情况进行了调查，对发现的问题提出改进建议。

调查组通过制定调查方案、发放调查问卷、开展现场检查和访谈，基本掌握了该行碰库制度执行情况。以严谨务实的态度深入内务管理各岗位各环节，仔细查看柜面工作人员在碰库环节的每一个操作步骤，从现金清点、重要空白凭证核对到营业流水勾对，不放过任何一个细节。

在调研过程中，调查组成员与柜员、委派会计进行了深入交流，了解他们对碰库工作的认识程度、碰库工作中遇到的问题和困难，以及对优化碰库流程的建议。同时，对不同网点的碰库情况进行对比分析，总结出优秀的实践经验和有待改进的方面，并完善碰库制度。

办事处党组高度重视此次调研，强调柜面碰库是银行日常运营中至关重要的环节，关乎客户资金安全和银行信誉。通过此次调研，找出碰库工作中的薄弱环节，制定切实可行的改进措施，进一步提升柜面服务质量和效率。

此次柜面碰库制度执行情况调研，为全市农商银行加强内部管理、优化业务流程提供了有力依据。后段，常德办事处将督促全市农商银行不断完善柜面碰库制度，强化风险防控，为客户提供更加安全、便捷、高效的金融服务。