近日,客户王先生将一面印有“高尚操守、尽职尽责、热情服务、暖心客户”字样的锦旗送到桃江农商银行华通分理处,并称赞道:“你们的服务真是太棒了!这样的好员工,是桃江农商银行的骄傲,也是我们客户的福气”!
据了解,9月23日,客户王先生到华通分理处办理定期转存及取现业务,因存单较多、数额较大,业务较零锁,客户不慎遗漏现金1200元。工作人员发现后,第一时间调阅监控,锁定该笔现金为客户王先生遗漏,遂立即与客户取得联系并交还现金。王先生为该网点工作人员的高尚品质与优质服务给予高度赞扬,这才有了开头那一幕。
这只是桃江农商银行华通分理处竭诚为客户服务的一个缩影。近年来,该网点始终坚持“以客户为中心”的服务理念,不断强化服务意识,优化服务场景,提升客户体验,想客户之所想,急客户之所急,让客户在金融服务中获得更多的便利感、幸福感和安全感。