汨罗农商银行：为农户拦截电信诈骗止损15万元

“幸亏你们负责，把我拦住了，这可是我一辈子的积蓄啊，被骗了可怎么活！”

近日，汨罗农商银行高坊支行成功拦截一起电信诈骗案件，为客户避免经济损失15万元，获得了当地派出所的公开表扬。

2024年9月15日，李女士急匆匆来到汨罗农商银行高坊支行，要求将银行卡转账额度提高到20万元。柜面人员按照程序询问客户提额原因，客户含糊其辞，不愿告知，甚至大声呵斥柜面人员不该实行问询流程，变相获取其隐私。工作人员耐心安抚后，向客户解释了问询的必要性，客户这才说出了提额的真实原因。

原来，在9月14日下午，周女士接到自称“抖音客服”的电话，告之其抖音账号每月扣费800元，如需取消需要缴纳5万元押金。周女士在“客服”的诱导下添加其微信，并下载了某款钓鱼软件。成功诈骗5万元后，“抖音客服”继续行骗，称需再转15万元才能办理成功。此时周女士已觉察到对方很可能是诈骗，但为了弥补5万元损失，仍然打算按照对方的要求汇款。由于账户额度限制，周女士只能第二天前往银行提升额度。

周女士向柜面工作人员讲述完上述情况，“抖音客服”再次打来电话催款，得知周女士在银行，“客服”再三催促周女士办完业务后立即离开。

柜面人员见状，立刻为其办理了紧急止付，并向当地派出所报案。汨罗市川山坪派出所的民警当即赶到现场，立案后与汨罗农商银行工作人员共同为周女士普及了最新的诈骗案例和防止诈骗的知识。

“15万元对于一个农户、一个家庭来说，几乎是毕生心血，你们用金融的力量托住了百姓的资金安全，用细心负责的工作态度保护了一个家庭的幸福。”几天后，该支行收到了川山坪派出所的表扬信，民警们感慨良多，赞誉不断。