娄底农商银行：用心服务与客户“双向奔赴”

“太开心了！我年纪大了，坐车也不方便，腿脚也不方便，正发愁怎么换社保卡呢，没想到现在在家里就能办理好，这可帮了我大忙了。”朱大娘高兴地说到。近日，娄底农商银行组织各网点开展上门服务工作，工作人员了解到该有些老年人有更换社保卡需求，于是携带制卡机器，上门进行免费更换。

“这个村的老年人比较多，有的腿脚不方便，出来一趟不容易，到网点办卡也不方便，于是我们集中定点提供上门服务。以后如果还有老人想要更换社保卡，只需给我们打个电话，我们的工作人员就带着机器设备赶来了。”该行工作人员表示。

这一次次暖心的上门服务，是娄底农商银行服务工作一个小小缩影，但对于年龄较大、行动不便的特定老年群体，却是为民纾困、彰显金融担当的一次重要呈现。今年以来，该行践行金融为民的理念，以社区金融、商圈金融为重点，对周边社区、商户进行了全方位的走访对接，举办防金融诈骗，消费者权益保护、普及金融知识等宣传活动，与广大商户、社区居民、新市民面对面、话发展，动真情、出实招、送服务，始终把客户最迫切需要的事情放在心上，把客户最核心的诉求落实在行动中，让农商行贴心的金融服务走进千家万户，为全行的高质量发展贡献力量！