娄底农商银行：突出“快、广、精” 跑出金融服务“加速度”

今年以来，为进一步提升金融服务，娄底农商银行坚持把实干实效放在首位，立足客户需求、优化金融服务，普惠金融跑出了加速度。

速度求“快”。线下，全行充分发挥“5+2”“白+黑”精神，推行限时服务，缩短审批流程，一刻不停主动上门为各类市场主体排忧解难，确保紧跟不断发展变化的形势，牢牢把握发展主动权，赢得优势、赢得主动、赢得未来。线上，全力推广“金融超市”，该平台上已上架7款信贷产品，着力打造永不下线的“银企对接会”，目前累计发放贷款137笔，金额2.9亿元。依托金融科技赋能，借助线上“金融背夹”“福祥E贷”等移动电子设备，让百姓享受便捷金融服务。至7月末，全行信贷移动营销系统累计授信9780笔，金额12.31亿元。

走访求“广”。抓住节日前业务发展的“黄金”时期，面对可能面临的大规模“返乡潮”及时调整思路，明确目标任务，集中人力、集中时间，加大客户走访力度，加大业务宣传力度，不断拉近与客户的距离，着力提高存贷款市场份额，全力抢占客户市场。“太感谢你们了，你们上门服务帮我们解决了大难题。”开办社保卡的李姐竖起大拇指称赞。全行持续用优质的服务让客户满意，扎扎实实为每一个客户解决好每一个问题，在坚持合规、严控风险的同时，提供便民、高效、贴心的服务，用实际行动践行“我为群众办实事”，切实将农商银行的温度传递千家万户。

对接求“精”。安排专门人员、专业团队，重点攻关某一个领域、某一项业务或某一个客户群体。一方面主动对接农业农村局、农服中心等职能部门，重点支持粮食、油料、蔬菜、水果、茶叶等农业优势特色千亿产业，支持龙头企业、农民合作社、家庭农场等新型农业经营主体，采集信息，开展回访，向客户宣讲新产品、新服务，在了解农商银行的同时促进感情升温，为后期合作打好了基础。