湘乡农商银行：畅通出行有温度 现金服务零距离

为进一步提升支付服务水平，优化支付环境，不断满足各类客户群体的现金支付需求，切实发挥“现金兜底”的重要作用，湘乡农商银行积极推广并提供“零钱包”兑换服务。

8月21日，该行上门为出租车司机们提供“零钱包”兑换服务。“师傅您好，这是我们为您准备的包含各种面额的‘零钱包’，您今天可以根据需要集中兑换。”工作人员提前准备了标准化的100、200、500元“零钱包”，提供20元、10元、5元和1元共四种面额的零钱兑换服务，并根据司机的实际需求当场制定个性化“零钱包”，以满足出租车司机零钱兑换需求。同时，现场为各位司机发放人民币知识、整治拒收现金宣传折页，讲解人民币收付、人民币防伪等知识，并解答他们的各种疑问，提升他们对人民币知识和支付权益的认知以及提供现金支付服务的自觉性。参加活动的司机们纷纷表示此次宣传活动让他们更加清晰的了解了人民币相关知识，对他们的工作非常有益，并一致对该行的服务给予了好评。

下一步，湘乡农商行将继续加大“零钱包”服务宣传力度，推广“零钱包”的普及和使用，做好“零钱包”常态化兑换服务工作，以贴心、用心的服务畅通现金支付渠道，不断提高支付服务便利性，切实提升人民群众享受便利金融服务的获得感、幸福感、安全感。