汝城农商银行：跨省上门服务，还是家乡的银行给力！

“感谢你们，辛苦你们了，为了我们一笔社保卡业务跨省来回奔波，及时解决了我们的难题，还是家乡的银行给力！”近日，汝城农商银行岭秀支行为居住在广东省乐昌市乐城街道的陈爷爷上门办理社保卡挂失、补办等相关业务，途中往返172公里，近5个小时的路程奔波让陈女士感动不已。

“我父亲77岁，籍贯是汝城县文明瑶族乡，常年住在广东省乐昌市。前几天，他发现社保卡不见了，但行动不便不能自己来银行办业务，我能不能为他代理挂失和补办社保卡？”家住汝城县文明瑶族乡岭秀墟的陈女士在汝城农商银行岭秀支行办理业务后，向岭秀支行负责人李叶叶咨询道。“按照相关制度要求，社保卡的挂失补办是需要本人携带有效身份证件到柜台办理的，但考虑老人家的特殊情况，我们可以提供上门服务。”在综合考虑客户实际情况和行内规章制度后,李叶叶决定到陈爷爷家中进行上门服务。

当天中午，李叶叶带上委派会计朱熙平和陈女士一同驱车前往陈爷爷家中，完成代理挂失补办社保卡授权后，又马不停蹄地开车赶回岭秀支行。在岭秀支行办理完社保卡挂失业务后，李叶叶备齐挂失补卡资料，又迅速带着陈女士来到即时制卡网点汝城农商银行文明支行完成最后的补卡流程。拿着新补办的社保卡，陈女士感激地向工作人员竖起大拇指：“农商银行不仅服务好，工作效率也高。非常感谢你们！”

细微之处见温度。这场来回172公里的跨省上门服务，是汝城农商银行优质高效服务的一次生动展现，也是持续践行“金融为民”的具体实践。下一步，汝城农商银行将不断延伸柜面服务，打造兼具“速度+温度”的金融服务，不断提升适老化金融服务水平，用暖心、优质、便捷的金融服务践行“温暖汝城的百姓银行”这一发展愿景。