昭阳农商银行：员工充当“临时妈妈”，暖心服务获赞

“还得是老百姓自己的银行，处处充满着人情味，真温暖。”近日，昭阳农商银行金称市支行以暖心周到的服务，获得了客户称赞。

“哇哇......”该网点营业厅内传来一阵宝宝尖锐的哭闹声。柜台前，新手妈妈陈小姐正准备办理“密码挂失”业务，可怀中襁褓里的宝宝因不适应陌生环境而哭闹不休。陈小姐十分慌乱，手上紧攥着业务凭证，焦急与无奈溢于言表。而就在这时，网点的工作人员留意到陈小姐抱着宝宝办理业务，签名、人脸识别等操作诸有不便，于是毫不犹豫地放下手中的工作，迅速走上前询问是否需要帮助。在征得陈小姐的同意后，工作人员轻轻地接过哭闹的宝宝，充当起了“临时妈妈”，贴心安抚着宝宝，同时熟练地指导陈小姐办理业务。或许是抱宝宝的姿势恰到好处，宝宝很快安静了下来，挂着泪珠的小脸也渐渐舒展开来。最终，陈小姐顺利办完业务，脸上焦急与无奈的神情一扫而光，露出会心的微笑。

服务热情周到，让客户倍感温暖。一直以来，昭阳农商银行将客户体验放在首位，致力把热心、贴心、暖心的服务送达每一位客户，用实际行动诠释服务“零距离”，拾金不昧、上门服务等暖心之事层出不穷，频频受到客户点赞。