安化农商银行：残损币兑换 给客户送上“十万”安心

“真是感谢你们，这些零钱都是十多年前就开始积攒下来的，最近家里要开支，就想存进卡里，又怕麻烦你们。没想到农商行的服务这么好，又快又有耐心，一点也不嫌老婆子麻烦。”客户陈阿姨摸了摸存好钱的银行卡，满意的笑了。

原来，一早陈阿姨便提着麻袋来到了安化农商银行东山支行，当班柜员立即热情的招呼并询问需要办理什么业务。陈阿姨有些不好意思的捏了捏手中的麻袋，并解开拴住的绳索，瞬间让周围的客户感到吃惊。麻袋里拿出来的是一堆破破烂烂的五元券、裹满着灰土的十元券，还杂夹着一些有些发霉的二十元、五十元券，零零碎碎在柜台上堆成了一座小山。见状，当班柜员立即与陈阿姨进行沟通，告知零钱清点需要一定的时间，并为陈阿姨端来茶水。在陆续将零钱收入柜台后，主管会计及时调度人手，与当班柜员一同开展零钞票面分类、挑剔、清点工作。历时两小时，当堆成小山的破旧零钞便成扎成捆的清点到位存入了陈阿姨的账户后，陈阿姨对当班柜员的暖心服务点了一个大大的赞。

在这个平凡的日子里，该行用专业和耐心为客户提供了贴心、舒心的服务，既解决了实际问题，又传递了尊重和温暖。下阶段，安化农商银行东山支行将始终秉承以客户为中心的服务理念，用心感受、了解客户的实际所需，用行动诠释“百姓银行”的温度。