永州农商银行：开展反电诈及柜面操作风险防控业务培训

4月16日，永州农商银行反电诈及柜面操作风险防控业务培训圆满结束。本次培训特邀外部专业讲师授课，各支行委派会计、综合柜员及运营管理部全员共240余人分两批次参训。

培训现场，老师采取理论教学、案例分析、小组讨论、现场问答相结合的形式，聚焦代理、继承、查冻扣等难点业务，以柜面常见案例为切入口，逐项分析日常操作的易错点、业务办理的风险点，详细讲解识别方法与防范措施；紧盯反电诈、反洗钱等热点问题，分析宏观政策、解读法律法规、阐释操作策略，引导员工找准账户服务与风险防控的平衡点，大家积极参与互动、踊跃抢答问题，氛围轻松热烈。培训结束后，现场组织了随堂测试，以考促学进一步巩固培训效果。

此次培训内容丰富、重点突出、生动有趣，具有很强的指导性、操作性和实用性。通过培训，进一步增强了员工柜面业务能力，提升了风险防控水平，优化了金融服务质效，筑牢了稳健发展的根基。