凤凰农商银行：为民解忧办实事 社保服务暖人心

近日，凤凰农商银行凤凰南路支行迎来了一位刚年满60岁的吴某莲阿姨，她急匆匆地走进营业大厅，脸上写满了焦急与期待，希望能够尽快办理社保卡并完成相关认证。

凤凰南路支行的工作人员一见吴阿姨，便热情地迎了上去，耐心询问她的需求。得知吴阿姨来回跑了一家金融机构、乡政府还未办理成功的情况后，工作人员立即为她查询并安排了办理社保卡的流程，详细解释了认证的步骤和注意事项。

在办理过程中，工作人员始终保持微笑，用通俗易懂的语言为吴阿姨解答疑问，确保她能够完全理解并顺利完成所有手续。吴阿姨在工作人员的帮助下，很快便完成了社保卡的办理和认证工作，脸上露出了满意的笑容。

完成手续后，吴阿姨激动地表示：“真的谢谢你们！我年纪大了，眼睛也不好使，很多东西都不懂，但你们一直耐心指导我，我也不用跑回乡里办手续了。”

凤凰南路支行员工表示，他们始终坚持客户至尚的服务理念，不断提升服务质量，为市民提供更加便捷、高效的服务。此次为吴阿姨办理社保卡和认证，只是他们日常工作中的一个缩影，他们将继续努力，为更多市民提供优质、暖心的服务。