沅江农商银行：温馨服务暖人心 主动上门显真情

“没想到银行还能上门服务啊，真是太感谢你们还特意跑一趟了，要是没有你们的帮助，对于我们这种文化程度不高的商家，这种福利可能就享受不了了”胖嫂看着沅江农商银行工作人员，激动的说到！

近日，该行草尾支行员工利用下班时间进行业务开拓，开展e支付活动，坚持以客户为中心，紧贴当地群众金融服务需求，上门为一家名为胖嫂饭店的开通e支付功能，在办理e支付过程当中，通过与客户的交流，了解到胖嫂家庭十分困难，胖嫂的老公于去年诊断出患有肺癌和骨髓癌，家里有两个儿子，大儿子在外务工养家，小儿子还患有精神疾病被送到精神病医院，现在家里的顶梁柱突然倒下，让家里条件雪上加霜，全家的重担全部落在胖嫂一个人身上，胖嫂文化程度不高，了解的东西不多，一开始还报着怀疑的心态怕上当受骗，经过工作人员对e支付的解释，告知胖嫂福祥e支付可以直接秒到账，账目清晰对账快，而且这个还是实时播报免漏单的收款，胖嫂听完解释感慨到现在的服务真是太便捷了！在办理的过程中，工作人员还顺便对胖嫂进行了一些反电诈反洗钱的宣传。

“此心安处是吾乡”作为本土银行，沅江农商银行草尾支行牢固树立以客户为中心服务理念，努力为客户提供安全、高效、和便捷的服务，用点滴行动关爱银发一族，积极履行社会责任和金融服务担当，服务送上门，温暖送到家，打造有温度的暖心银行！