安仁农商银行：点滴小事暖人心，贴心服务获好评

服务无小事，细节暖人心。安仁农商银行始终坚持用真诚的微笑、专业的技能、暖心的服务接待每一位客户，他们用无数小事筑就起农信人的美好形象，用实际行动描绘一幅幅服务暖人心的动人画面，用实际行动赢取广大客户的一致好评。

细心指导操作，耐心解答疑问。在安仁农商银行平背分理处的营业网点，步履蹒跚的何爷爷每月25日都会前来办理工资支取业务，但由于眼睛视力模糊，行动不便，且对银行的自助服务设备不太熟悉，每次前来都会求助大堂经理小张。小张耐心地指导他操作，一步一步解释每个步骤，确保何爷爷能够顺利完成业务办理。何爷爷对大堂经理的细心和耐心表示非常感激，对农商银行的服务给予了高度赞扬。

及时解决问题，消除客户疑虑。郝女士在平背分理处办理跨行转账业务时，遇到了问题，资金未能及时到账，将会导致货物不能准时发出，最后会引发大问题。会计主管小徐迅速反应，主动与客户沟通，了解具体情况，并尽快协调解决问题，最后发现是对方公司户名少了“有限”两字，故转账失败。在问题得到解决后，会计主管还主动向客户解释原因，消除了客户的疑虑，郝女士对该行解决问题的效率和态度表示非常满意，大大地点赞。

关注特殊需求，提供个性化服务。谭女士身怀有孕，在平背分理处办理业务时，由于身体不便，感到有些吃力。当班柜员小李注意到这一情况后，立即为她提供了优先服务，并安排舒适的座位让她休息。同时，小李还主动询问她是否需要其他帮助，主动递上一杯热水、一份纸巾。谭女士对农商银行的贴心服务表示非常感动，对工作人员的专业素养和人文关怀给予了高度赞赏。

持续业务学习，提升服务质量。平背分理处全体员工为了更好地服务客户，在业余时间不断学习和提升自己的业务技能，相互之间传授服务技巧。每当有新的产品或服务推出时，她们总是第一时间学习并掌握，以便能够为客户提供更加专业和准确的服务，大家的努力得到了客户的认可和好评。