洪江农商银行：召开全员线上培训，提升“反电诈“战斗力

近日，各类新型电信网络诈骗手段层出不穷，金融机构防范电信诈骗任重而道远。为进一步增强全体员工“识诈、防诈、反诈”能力，筑牢金融机构防范治理电信网络诈骗“防火墙”。2024年3月19日晚，洪江农商银行召开了反电诈专题线上培训会，全行各支行行长、委派会计、内外勤、机关员工共200余人参加培训。

培训期间，运营管理部反电诈专员杨妍围绕主题，深入分析当前全省反诈工作形势和现状，结合近三月的涉案账户成因剖析、电信网络诈骗典型案例等进行以案说法，详细介绍了最新电信网络诈骗的高发类型、诈骗分子作案手法的转变以及银行如何有效防范电信网络诈骗、提升优质服务的措施，要求全体员工在实际工作中多角度分析客户实际情况，切莫因噎废食，影响正常业务开展；多样化开展学习转培训，增强风险识别能力，提升员工综合素养；多渠道面向客户普及反诈知识，提升公众反诈意识，营造全民反诈氛围。

学习结束随即开展线上测试，强化学习效果，会议室氛围浓烈，参训人员纷纷表示获益匪浅，进一步增强了员工的诈骗信息识别和风险业务应对能力，强化了员工专业素质，切实有效做到控风险、优服务、筑牢反电诈工作安全线。