南岳农商银行：荣获2023年度南岳区保护消费者合法权益先进单位

3月15日，在南岳区市场监督管理局、南岳区消费者协会主办的“3·15国际消费者权益日”宣传活动启动仪式上传来喜讯，南岳农商银行荣获“2023年度南岳区保护消费者合法权益先进单位”。

一直以来，南岳农商银行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，认真贯彻落实消费者权益保护工作要求，全面推进金融宣传教育、金融投诉处理、金融纠纷诉调衔接等工作，努力构建与消费者之间和谐、共赢的良性互动关系。2023年全行先后开展了“3·15国际消费者权益日宣传”“金融消费者权益保护教育宣传月活动”“金融知识进校园”等金融宣教活动17次，受众达6200余人次，通过引导各类金融消费者合理准确使用金融服务，切实提升金融消费者的金融素养和风险防范能力，不断增强消费者金融服务的可得性、获得感、满意度，赢得了地方党委政府、广大客户的高度肯定和一致好评。

荣誉承载担当，使命催人奋进。下阶段，南岳农商银行将进一步推进金融消费者权益保护长效机制建设，积极开展金融宣教活动，妥善处理金融纠纷投诉，不断提升金融服务质效，为构建辖内和谐稳定的金融环境作出新的更大贡献。