沅江农商银行：传播金融正能量 消保宣教进万家

为切实履行金融消费者权益保护主体责任，保护金融消费者合法权益，着力提升人民群众金融素养，提振金融消费信心，“3·15”期间，沅江农商银行以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题，积极开展“3·15”消费者权益保护教育宣传系列活动，科普消费者权益知识，增强消费者维权意识，助力打造更加安全放心的消费环境。

厅堂宣传“强意识”。该行以营业网点为阵地，做到“宣传主题上屏、宣传海报上墙、宣传资料上架”，通过客户等候区、窗口宣传栏等位置摆放宣传折页，面向客户普及金融知识。同时，工作人员在厅堂通过微沙龙活动为等候办理业务的客户宣讲金融政策、金融知识以及如何防范新型诈骗等，并通过你问我答等互动小游戏提高大家的参加度。

集中宣传“扩影响”。“3·15”当天，该行组织员工进入好润佳超市开展集中宣传。活动现场，该行设置宣传摊位，通过悬挂条幅、摆放易拉宝、发放宣传手册、折页、面对面讲解等形式，围绕“金融消费者八项权利”“三适当”原则，对商场员工、商户、顾客进行金融知识宣传。详细讲解涉及银行卡盗刷、电信诈骗、多元化解机制、诚信教育等金融知识。市民们参加活动后，纷纷表示，“受益匪浅，心中有知识，办理业务时就心安了”。

外拓宣传“广普及”。各支行纷纷成立金融宣传小分队，结合客户群体的年龄结构、经济条件和受教育程度，多次开展“进社区、进商圈、进市场”金融宣讲活动，实现客户足不出户了解金融知识，提升金融风险防范意识和消费者权益保护意识。针对“一老一少”等特殊群体，该行采取“面对面”“手把手”的方式讲解非法集资和电信网络诈骗案例，揭露层出不穷、花样翻新的诈骗手段，通过生动活泼的动画、漫画展示，提醒辖内居民警惕新型电信诈骗。

线上宣传“全覆盖”。该行充分利用微信、视频号等多渠道开展金融知识普及宣传。工作人员围绕金融消费者八项权益、非法集资风险提示等相关金融知识，制作短视频、宣传图片等在微信朋友圈及客户服务群进行推送，围绕金融消费者常见风险开展知识普及，帮助消费者进一步提升风险责任意识和理性维权能力，树立金融消保意识

活动期间，该行累计开展宣教活动20余场次，发放宣传单页8000余份，受众人员约15000人次。下一步，该行将常态化开展丰富多样的宣教活动，联动线上线下多种渠道，推进金融教育的常态化、长期化建设，积极践行“客户在哪里，日常宣教就到哪里”的工作理念，切实维护金融消费者合法权益。