湘潭农商银行：组织召开零售业务工作推动第三次会议

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3月4日上午，湘潭农商银行组织召开零售业务工作推动第三次会议，总行领导班子成员、村行董事长、相关部室负责人、支行行长、零售业务负责人参加会议，会议由党委委员、副行长王雪榕主持。

会上，零售金融部就零售业务数据、手机银行考核方案、线上优惠活动及后期重点部署工作进行阐述，零售业务发展不理想的支行做反思发言，同时各支行对3月目标做表态发言。

会议要求，全行上下要在狠抓落实上笃行不怠，奋力书写湘潭农商银行高质量发展新篇章。一是要以“客户”为中心，在走心服务上下功夫。各支行要从“心”出发，急客户所急、想客户所想，满足客户需求，不断提高专业服务水平，提高信贷投放效率，把业务做到客户“心坎”上；二是要以“问题”为导向，在分析数据上下功夫。各支行要以数据为抓手，牢记各项任务指标，深刻分析目标任务未达成的原因，不要一味强调客观原因，要从工作作风、态度、措施等方面找原因；三是要以“管人”为基础，在管理机制上下功夫。支行行长要着重思考如何管理员工，要在作风上严格要求客户经理，同时要培养零售负责人的专业能力，不能让其只做执行者，要锻炼其“指挥作战”的能力；四是要以“市场”为导向，在衣食住行上下功夫。零售负责人要找准市场定位，不要一味从二手房、装修贷入手，要从“衣食住行”等刚需上下功夫，要充分利用“莲城福利社”，积极加入商户、开展活动、打响品牌，为零售业务客群打下基础。

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