桃江农商银行:不畏严寒尽使命,上门服务显真情

点击数: 时间:2024-02-29 作者:贺小平 来源:桃江农商银行

近日,修山支行工作人员接到客户刘先生的业务咨询电话,反映其父因伤瘫痪在床,银行卡密码锁定,家里急需取现金用于日常开支,无法前来办理相关业务。该支行了解情况后,立即组织人员上门服务。

由于连日来雨雪冰冻天气,加上乡村道路路况不明,工作人员在确保安全的前提下,步行数公里至客户家中,为客户办理代理挂失和密码解锁业务。同时了解到客户账户中有部分富余资金,我行工作人员立即向客户宣传我行存款政策,工作人员热情、专业、敬业的态度,赢得了客户信赖与认可,当天办理一年期定期存款20万元,并获得客户的一致好评。

业务不分大小,服务不分种类。在这个春寒料峭的日子里,该支行用自己的实际行动给客户带去了方便、送去了温暖。下一步,该行将继续强化服务意识,真正为客户解难事、办实事、做好事,着力解决客户最关心、最直接、最现实的问题,为客户提供更加专业化、贴心化的优质服务。


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