安化农商银行：跨越五百公里的农商温度

“危难中见真情，感谢你们的帮助，让我们一大家子又感受到了生活的希望，来回几百里的路程，又是这样的天气，你们真的辛苦了。”客户贺某妻子激动感慨。

近日，安化农商银行南金支行营业厅接到了一个特殊的电话，合兴村夏会计向该行紧急求助，急切咨询挂失业务。通过电话，该行了解到47岁的客户贺某在干活时突发疾病，正在长沙市中国人民解放军联勤保障部队第九二一医院抢救，现仍处于植物人状态，情况十分危急。贺某家中有3个孩子，妻子负责照顾一家人的生活起居，经济来源全靠贺某务工承担。如今贺某倒下在医院抢救，家属既找不着存单，也不知晓密码，无法支取“救命钱”，医疗费、生活费支出就成了大问题。

针对该情况，安化农商银行南金支行迅速召开班子会议，决定特事特办，确定采取现场核实的形式办理代理挂失和取款业务，在合规的前提下为客户解决燃眉之急。正值冰雪天气，道路湿滑、行车困难，但该行不畏艰险，毫不犹豫踏上了奔赴长沙的道路。一下车，患者家属便激动的迎了上来，紧紧握住了工作人员的双手，泪眼朦胧。该行第一时间向贺某家属表达关切慰问，并跟随其脚步来到了病房进行探望。与此同时，工作人员与院方了解核实了患者身体状况，确认情况属实后，争分夺秒立即返程。经过数小时的艰难行驶，跨越来回500公里，该行成功为客户办理了代理挂失、定期取款业务，解决了客户迫在眉睫的问题，患者家属十分感动，再三表示感谢。

匠心兼程，服务立行。安化农商银行南金支行将继续坚定以人民为中心的发展理念，主动担当作为，为广大客户提供更加优质、高效的金融服务，用实际行动践行党办金融初心与使命。