龙山农商银行：创“新”渠道，用“心”服务

“有了这台新机器，业务很快就办好了，不用填单据，也不用排队，真是太方便了！”在龙山农商银行里耶支行通过智慧柜员机办理完转账业务的刘女士满意地说道。

2024年“开门红”活动以来，里耶支行充分发挥“智慧柜员机”的作用，通过采取“分流”的方式提升客户体验，减轻柜台业务压力。同时，释放柜台人力资源，让员工走出柜台，走进客户，参与厅堂营销，开展“面对面”沟通交流，助力各项业务高质量发展。

里耶支行巧用“智慧柜员机”不仅提升了客户体验，更促进了业务增速。截至目前，该支行手机银行有效客户较年初净增425户，完成“开门红”活动任务的87.45%。