茶陵农商银行：雨雪纷扬，农商暖心

寒冬时节，受降温、大风天气的影响，连日来，茶陵等地出现了少见的雨雪冰冻天气，日常生活与出行多有不便。天寒地冻之时，茶陵农商银行各营业网点强化服务保障，提升服务水平，确保金融服务不打烊、不断档，用暖心、细心和热情，为人们送去冬日里的温暖。

“我妈妈在医院才做了手术还没恢复好现在无法行走，她的存折账户进账了一些补贴款，现在折子不见了，但急需用钱，该怎么办？”。在八州支行，李先生焦急的向柜员询问，工作人员详细了解情况并安抚客户情绪：“对于您这种情况，我们可以为您上门办理业务，请您稍等一下，马上给您安排”。内勤主管向支行行长申请特殊服务通道，支行行长了解情况后，即刻和信贷主管赶往李先生家，其母亲签好授权委托书，当天李先生办好了取款事项，解决了李先生一家的燃眉之急。

“天气实在是太冷了，冻到了骨子里，可以在这里吹一下空调实在是太好了！”坐在朝阳支行营业厅沙发的环卫工人张大叔由衷的发出了感叹，为了能帮他们减少寒冷和辛苦，朝阳支行全体员工为他们做些力所能及的事情，将网点周围道路上的积雪和垃圾清扫干净，为他们减轻一点工作量，空调也为他们全天候开放，为他们提供暖和的休息环境、茶水间持续供应热水，雨伞免费借用，让客户和过往人员“身暖心更暖”。

雨雪冰冻天气，让火田支行门前及街道的结冰程度已经影响了客户和员工的出行安全，为了保障道路畅通及群众的安全，避免安全事故的发生，火田支行全体员工开展了扫积水清冰冻的行动，所有的员工积极行动，扫的扫，铲的铲，尽管外面温度很低，尽管大家的手冻得通红，但大家热情高涨、默契配合的除冰，在雪景中留下了一张张特殊的“合影”，后续将进一步做好防滑措施，保障客户安全。