石门农商银行：大寒天寒心却暖，上门服务显真情

大寒节气的到来让空气中添了几分寒意，然而，在这个特殊的日子里，石门农商银行磐石支行的工作人员为家住上午通村的黄爷爷带去了温暖的关怀与贴心的服务。

黄先生年事已高，因生病无法起身，长期卧床养病。由于社保卡密码遗失，养老钱无法由妻子代为取出，黄爷爷及其家人十分着急。磐石支行工作人员询问其家人了解到这一情况后，当即决定为客户开辟“绿色通道”，安排委派会计与柜员小舒上门为老人办理社保卡密码挂失相关业务。

在清晨萧瑟的寒风中，工作人员驱车几公里，克服路途崎岖狭窄的困难，尽快前往黄爷爷家中。在到达黄爷爷家后，工作人员迅速以合规流程协助客户及其代理人签署相关承诺书，办理手续，以高效专业的服务为黄爷爷解决燃眉之急。

面对这份雪中送炭的温情服务，黄爷爷十分感动，握着工作人员的手感慨道：“你们银行的工作人员辛苦了呀，为我这个密码的事这么冷的天跑这么远的路，真的不容易，真的是太感谢你们了。”

群众服务无小事，此次上门服务不仅体现了石门农商银行对客户无微不至的关怀，也彰显了员工的专业素养和敬业精神。小小的社保卡承载的是群众大大的生活希望。石门农商银行始终秉持用心服务的理念，用实际行动传递着温暖，以更贴心、专业的服务，为每一位客户带来真心的温暖。