桃源农商银行:抓住黄金救援时间与生命赛跑

点击数: 时间:2024-01-19 作者:刘忻 来源:桃源农商银行

1月18日下午2点,桃源农商银行深水港支行营业厅内发生了紧张又暖心的一幕。一位正在窗口办理业务的客户突发疾病,网点工作员工立即启动突发事件应急处置预案,及时对客户实施紧急救护,让客户化险为夷。

当日下午14时37分,一名身穿蓝色睡衣女子在深水港支行1号柜台办理业务,突然一声尖叫身体后倒、手脚僵硬、面部发紫,同时伴随出现抽搐和口吐白沫现象,情况十分紧急。大堂经理当下立即托住客户身体,并和保安师傅合力将客户平躺至地面,同时实施心肺复苏紧急救援。保安师傅第一时间骑车前往卫生院寻找医生,支行柜台其他工作人员分工协作,报告行长同时拨打120急救电话和联系客户亲属。经过不间断急救5分钟后,客户渐渐恢复意识。随后,医院急救人员赶到现场,据现场医护人员初步判断,该客户症状类似癫痫,幸亏银行工作人员抓住了黄金救援时间,施救及时、措施得力,才避免病人造成更大的危险。“实在是太感谢你们了,太谢谢你们的及时救助了!”客户家属激动地拉着陈经理表示感谢。

桃源农商银行一直以来高度重视突发事件的演练,着力提升员工的应急处置能力,始终坚持客户至上的初心和担当,传递农商人的一份责任和温度,为客户提供安心、暖心的金融服务,弘扬社会正能量。


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