桑植农商银行：金融服务无小事 残币兑换暖人心

“非常感谢你们，农商银行的服务真暖心！”看着手中崭新的纸币，钟大哥对桑植农商银行麦地坪支行的工作人员竖起了大拇指。

近日，客户钟大哥走进桑植农商银行麦地坪支行的营业大厅，抱着一袋残损币，略带紧张地问工作人员：“这是我几年来收的营业款，平时没空过来，今天才翻出来，麻烦你们帮我看看能不能兑换？”钟大哥显得有些不好意思。据了解，钟大哥在桑植县麦地坪村经营着一家小超市，由于存放时间久加上受过潮，大多都已发黑发霉导致无法继续使用。

“没关系的，尽管送过来，我们帮您兑换。”麦地坪支行当班柜员得知情况后热情地说。钟大哥打开了手中的黑色塑料袋，只见里面装满各种面额的纸币，严重粘黏并存在碳化现象。在保证客户能正常办理业务的情况下，该支行其他工作人员也加入进来。大家通过镊子、刀片等工具耐心地将纸币一张张揭开，避免受到二次损伤，尽力为客户挽回损失。经过两个多小时的清点鉴别后，最终为客户兑换了14507元现金，该支行高效、专业的服务获得在场群众一致好评。

下一步，桑植农商银行麦地坪支行将继续践行“金融为民”服务理念，聚焦“民生大事”“关键小事”，用心用情解决群众“急难愁盼”问题，用专业服务大众，用行动温暖人心，用实际行动践行农商银行的责任与担当。